1. Introducción y alcance de uso
Estas condiciones del servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, incluyendo navegación, creación de cuenta, realización de pedidos, pago, entrega, comunicaciones posteriores a la compra y utilización de los servicios disponibles en nuestro sitio web.
Nuestro sitio web aplica requisitos relacionados con comercio electrónico, protección de consumidores y tratamiento de datos establecidos en:
2. Cuenta del usuario y responsabilidad del sitio web
El cliente debe facilitar información verdadera, actualizada y completa durante el proceso de compra, registro o contacto.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de revisar que la información del pedido, dirección de entrega y datos de contacto sean correctos antes de completar la compra.
Nuestro sitio web procura mantener información clara y organizada para facilitar la navegación, el proceso de compra y la comunicación con atención al cliente.
No podemos garantizar que el sitio web o determinados contenidos permanezcan libres de interrupciones, errores técnicos o diferencias temporales de información.
3. Productos, inventario y precios
Las imágenes, dimensiones, colores, acabados y descripciones de productos pueden variar ligeramente según la pantalla utilizada por el cliente, actualizaciones de la página o disponibilidad de inventario.
Los precios y existencias pueden modificarse sin previo aviso cuando existan cambios relacionados con disponibilidad, actualización de catálogo o corrección de errores visibles.
Si se detecta un error evidente relacionado con precio, descripción o disponibilidad, podremos corregir la información y comunicar la situación al cliente antes de continuar con el pedido.
4. Pedidos y pago
El cliente debe completar el pago correspondiente para que el pedido pueda entrar en proceso de revisión y preparación.
Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra.
La confirmación inicial del pedido no implica necesariamente la finalización de todas las verificaciones relacionadas con disponibilidad, revisión técnica o validación del pago.
5. Política de envío
La información completa relacionada con transporte y entrega puede consultarse en nuestra Politica de envios
Las condiciones principales incluyen:
6. Política de cancelación
La información completa relacionada con cancelaciones puede consultarse en nuestra Política de Cancelación de Pedidos
Las condiciones principales incluyen:
7. Política de devoluciones, cambios y reembolsos
La información completa relacionada con devoluciones y reembolsos puede consultarse en nuestra Política de devoluciones, cambios y reembolsos
Las condiciones principales incluyen:
No ofrecemos cambios directos de productos porque la disponibilidad de inventario, el estado logístico y el orden de preparación pueden variar entre pedidos. Para evitar diferencias de disponibilidad o retrasos adicionales, recomendamos devolver el producto que cumpla las condiciones de devolución y realizar un nuevo pedido del artículo deseado.
8. Privacidad y protección de datos
Nuestro sitio web trata información relacionada con navegación, pedidos, pagos, Cookies, atención al cliente y comunicaciones posteriores a la compra.
El tratamiento de datos personales aplica requisitos establecidos en:
El cliente puede gestionar determinadas preferencias relacionadas con Cookies y retirar autorizaciones correspondientes mediante las opciones disponibles en el navegador o en nuestro sitio web.
Los usuarios pueden ejercer derechos relacionados con acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad de datos y retirada del consentimiento.
9. Disputas y normativa aplicable en el mercado español
Las cuestiones relacionadas con pedidos, uso del sitio web, comunicaciones posteriores a la compra o servicios ofrecidos serán revisadas teniendo en cuenta las disposiciones incluidas en:
Nuestro objetivo es revisar cada situación de forma razonable, clara y organizada, manteniendo comunicación con el cliente cuando sea necesario.
10. Contacto
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